CNews Analytics опубликовал обзор и впервые карту российского рынка корпоративных мессенджеров. Объём сегмента в 2025 году составил 3 млрд рублей, прогноз роста ~20% в год на фоне ограничений иностранных сервисов и требований локализации данных.
Главный сдвиг: мессенджер превращается в ядро цифрового рабочего места, объединяя чаты, ВКС, согласования и документооборот. Выбор смещается от функций к интеграции в ИТ-ландшафт. Ключевые тренды: ИИ-агенты внутри процессов, экосистемность и работа в закрытом контуре.
